标准化安全工作的创建

一、领导重视，周密部署，宣传发动，营造气氛。

定期召开工作会议

二、夯实基础，求真务实。

常州中侨客车标准化服务流程

（1）任务派车接单。

（2）驾驶出车前对车辆进行检查。

（3）迎宾。

（4）出车行驶时，认真专心的开车。

（5）途中再次进行检查。

（6）送客，并且请导游及客人对本次服务质量进行意见反馈。

（7）出车任务结束，及时清洁车辆。

三、加强培训，提高服务。

四、加强检查，总结提高，完善标准

1、总则

2、规范性引用文件

3、业务的组织和接待

4、车辆设施标准

5、车辆管理

6、服务工作标准

7、行车安全管理

8、标准化工作改进控制